Privatlivspolitik

Information om hvordan vi håndterer og beskytter dine personlige oplysninger

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan ZenVanUrith indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, tilmelder dig vores kurser eller kommunikerer med os. Vi tager beskyttelsen af dine personlige oplysninger alvorligt og overholder gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).

1. Dataansvarlig

ZenVanUrith er dataansvarlig for behandlingen af dine personlige oplysninger.

Kontaktoplysninger:

ZenVanUrith
Pilatesvej 42
2100 København
Danmark
Email: [email protected]
Telefon: +45 71 24 53 98

2. Hvilke oplysninger indsamler vi

Vi indsamler følgende typer personlige oplysninger:

  • Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer og adresse.
  • Profiloplysninger: Alder, køn og eventuelle helbredsoplysninger, der er relevante for din deltagelse i vores Pilates-programmer.
  • Betalingsoplysninger: Kreditkortoplysninger og faktureringsadresse (disse oplysninger behandles sikkert gennem vores betalingsprocessor).
  • Brugsdata: Information om hvordan du interagerer med vores hjemmeside, herunder IP-adresse, browsertype, besøgstid, sider besøgt og henvisende hjemmeside.
  • Kommunikation: Korrespondance via e-mail, telefon eller andre kanaler.

3. Hvordan indsamler vi dine oplysninger

Vi indsamler dine personlige oplysninger gennem følgende kanaler:

  • Når du tilmelder dig vores Pilates-programmer eller kurser.
  • Når du kontakter os via kontaktformularen, e-mail eller telefon.
  • Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev.
  • Når du opretter en konto på vores hjemmeside.
  • Når du foretager en betaling for vores tjenester.
  • Gennem cookies og lignende teknologier, når du besøger vores hjemmeside.

4. Formål med behandling af dine oplysninger

Vi behandler dine personlige oplysninger til følgende formål:

  • At levere og administrere vores Pilates-tjenester.
  • At kommunikere med dig om dine bookinger, betalinger og programmer.
  • At sende dig relevant information om vores tjenester, events og tilbud (kun med dit samtykke).
  • At forbedre vores hjemmeside og tjenester.
  • At overholde juridiske forpligtelser, herunder regnskabs- og skattelovgivning.
  • At beskytte vores rettigheder og interesser i tilfælde af juridiske krav.

5. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personlige oplysninger på følgende retsgrundlag:

  • Opfyldelse af kontrakt: Når behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig (f.eks. når du tilmelder dig et Pilates-program).
  • Samtykke: Når du har givet os dit udtrykkelige samtykke til behandlingen (f.eks. til at modtage nyhedsbreve).
  • Legitime interesser: Når behandlingen er nødvendig for vores legitime interesser, såsom at forbedre vores tjenester eller beskytte vores juridiske rettigheder.
  • Juridisk forpligtelse: Når behandlingen er nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse, vi er underlagt.

6. Opbevaring af dine oplysninger

Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, eller så længe det kræves af gældende lovgivning. Konkret betyder dette:

  • Kundeoplysninger opbevares i op til 5 år efter dit sidste køb hos os, i overensstemmelse med regnskabslovgivningen.
  • Kommunikation opbevares i op til 2 år efter den seneste kontakt.
  • Nyhedsbrevstilmeldinger opbevares, indtil du framelder dig.
  • Brugsdata fra hjemmesiden opbevares i op til 26 måneder.

7. Dine rettigheder

I henhold til databeskyttelseslovgivningen har du følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt: Du har ret til at få indsigt i de personlige oplysninger, vi behandler om dig.
  • Ret til berigtigelse: Du har ret til at få rettet urigtige personlige oplysninger om dig.
  • Ret til sletning: Du har i visse tilfælde ret til at få slettet dine personlige oplysninger.
  • Ret til begrænsning af behandling: Du har i visse tilfælde ret til at begrænse behandlingen af dine personlige oplysninger.
  • Ret til dataportabilitet: Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personlige oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og få overført disse oplysninger til en anden dataansvarlig.
  • Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige oplysninger.

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os på [email protected].

8. Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din brugeroplevelse og indsamle information om, hvordan du bruger vores hjemmeside. Du kan administrere dine cookie-præferencer gennem din browser. For mere information om vores brug af cookies, se vores Cookie-politik.

9. Deling af dine oplysninger

Vi deler kun dine personlige oplysninger med følgende tredjeparter:

  • Tjenesteudbydere: Vi bruger tredjepartstjenesteudbydere til at hjælpe os med at drive vores virksomhed (f.eks. betalingsprocessorer, e-mailplatforme, hostingudbydere). Disse udbydere har begrænset adgang til dine oplysninger og er kontraktligt forpligtet til at beskytte dem.
  • Myndighederne: Vi kan dele dine oplysninger, når det kræves af loven eller for at beskytte vores rettigheder.

Vi sælger ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter.

10. Internationale overførsler

Nogle af vores tjenesteudbydere kan være placeret uden for EU/EØS. Når vi overfører dine personlige oplysninger uden for EU/EØS, sikrer vi, at der er implementeret passende sikkerhedsforanstaltninger, såsom EU's standardkontraktbestemmelser eller Privacy Shield-certificering.

11. Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller destruktion. Disse foranstaltninger omfatter kryptering, adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsvurderinger.

12. Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller for at overholde juridiske forpligtelser. Vi vil informere dig om væsentlige ændringer ved at offentliggøre den opdaterede politik på vores hjemmeside med en ny "Sidst opdateret" dato.

13. Klager

Hvis du har spørgsmål eller klager vedrørende vores behandling af dine personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os på [email protected]. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, som er den danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse.

14. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os på:

ZenVanUrith
Pilatesvej 42
2100 København
Danmark
Email: [email protected]
Telefon: +45 71 24 53 98